[★★★★★] 「「儲け」を生みだす「悦び」の方程式」 小阪裕司著 2003年 PHP研究所 -

さて、小坂氏三冊目はこの本です。こちらは今までのように必ずしも店舗相手に限らず、中小のビジネス全般向きになっています。 ここでのキーワードは「仕組み」です。やはりワクワク系ですので、今までの本で語られてきたように、お客さんを「悦ばせる」ため…

ワクワク系マーケティングの小阪氏が、今度は「悦び」と「方程式」をぶら下げてやってきたマーケティング本。