[★★★]「「あなたから買いたい」と言わせる営業心理学」 菅谷新吾,宮崎聡子著 2003年 明日香出版社 -
心理学の成果を利用してコミュニケーションを改善する本といえる。表題は相手を心理学で相手をコントロールするようなノリだが、この本はまじめに人間の特性について述べ、それぞれの状況における対処法を絵つきで分かりやすく網羅的にコンパクトに解説して…
NLPという手法に基づく営業におけるコミュニケーション法を解説した本。
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